La agencia española de protección de datos, la AEPD, multa con 30.000 € a un establecimiento hotelero por el simple hecho de almacenar el pasaporte de un cliente en su sistema informático.
A inicios de la temporada de verano, se hizo eco de una resolución judicial que puede traer mucha cola dentro del sector hotelero, y es que con esta sentencia, pueden surgir multitud de nuevas denuncias de usuarios por el uso indebido de sus datos personales.
La polémica reclamación fue presentada por un visitante Holandés, ante la Autoridad de Protección de Datos de su país de origen, la AP. Éste reclamaba que durante el proceso de registro del hotel, se le pidió el pasaporte para poder escanearlo, a pesar de su oposición. El cliente alegó que no todos los datos eran necesarios para realizar el Checkin, pero pese a su queja, el empleado de recepción argumentó que el escaneo se hacía con todos los/las huéspedes siguiendo las instrucciones de los agentes de policía.
Además, el demandante afirmó haber visto su fotografía en las tablets de los trabajadores del hotel, que utilizaban para poder verificar su identidad en diversas zonas de pago del establecimiento.
Pues bien, en una primera resolución, la AEPD consideró lícito el tratamiento que el hotel había hecho de los datos del cliente conforme a la ley de protección de datos, pero la AP, la Autoridad de Protección de datos de los Países Bajos , alegó que no se habían valorado bien todas las pruebas del supuesto delito. Por eso pidió la apertura de un nuevo procedimiento sancionador.
Evita sanciones innecesarias con una revisión anual de tu Política de Privacidad
Por último, y después de un proceso de revisión de la AEPD de las nuevas pruebas aportadas por la AP, donde explicaba que en la Política de Privacidad del hotel no hacía en ningún caso referencia al uso de imágenes para el control de los accesos y consumos, consideró que se había producido una infracción del artículo 6 del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), por lo que multó al establecimiento con 30.000 €, solicitando al mismo tiempo que éste dejara de llevar a cabo el uso de imágenes personales en la grabación de los pasaportes de los clientes/as.
Desde SERHS Cloud, conscientes del aumento de procedimientos de este tipo, ayudamos a todos nuestros clientes/as a evitarlos y a sentirse protegidos en todo momento ante la ley. Por eso les ofrecemos asesoramiento totalmente personalizado para el tratamiento de sus datos referentes al RGPD.
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