La ingeniería social implica el uso de técnicas psicológicas para manipular la conducta de las personas.
Expertos en ciberseguridad señalan que en 2014, los/las ciberdelincuentes empezaron a dirigir sus ataques hacia el sector empresarial, centrándose especialmente en mandos medios y altos ejecutivos.
Tan grandes empresas como pymes se convirtieron en los blancos potenciales de la ingeniería social, ya que los/las hackers buscaban obtener información valiosa y datos confidenciales con un alto valor.
El uso indebido de esta información puede causar graves repercusiones para las empresas. Por tanto, actualmente, es crucial tomar medidas adecuadas para prevenir cualquier forma de ingeniería social.
Por eso en SERHS Cloud insistimos en la importancia de llevar a cabo auditorías de Ciberseguridad con regularidad, dado que el mundo de la ciberdelincuencia está cada día más vivo y se actualiza a un ritmo vertiginoso.
Conoce la definición de ingeniería social, los principales riesgos para las empresas y las recomendaciones para evitar brechas de seguridad que podrían tener consecuencias económicas y legales.
¿Qué es la ingeniería social?
La ingeniería social es la práctica que busca conseguir información confidencial manipulando a usuarios legítimos. Los/las ciberdelincuentes utilizan esta técnica para engañar a las personas y obtener datos o infectar sus sistemas con malware. Un/a ingeniero/a social estudia los patrones de comportamiento digital y fuera del entorno tecnológico de las víctimas para crear nuevos perfiles falsos y realizar sus ataques.
La destreza de este tipo de delincuentes se basa en comprender la psicología humana y aprovechar los datos obtenidos para generar curiosidad, miedo o sentido de urgencia en su víctima, creando así oportunidades para conseguir sus objetivos.
¿Cuáles son los posibles problemas que puede causar un «ingeniero/a social» en tu empresa?
Cuando navegamos por internet, corremos el riesgo de ser objeto de varios tipos de ataques que amenazan la seguridad de nuestro sistema. En el ámbito de la ingeniería social, los/las ciberdelincuentes perfeccionan sus técnicas para dirigirse específicamente a las empresas y obtener información confidencial de gran valor.
Las organizaciones que hacen un uso habitual y constante de internet están expuestas a serias amenazas que comprometen su privacidad, así como la de sus clientes/as y proveedores. Por ello, es crucial tener conocimiento de los ejemplos más comunes de ingeniería social, con el objetivo de prevenirlos y reducir al mínimo los daños potenciales.
Los más habituales en la actualidad son:
⚠️ SPAM: El spam no se limita únicamente a los mensajes molestos en nuestra bandeja de correo electrónico, sino que también puede ser una táctica para obtener nuestros datos personales y realizar estafas.
Aunque los servidores de correo revisan automáticamente los mensajes y los clasifican como spam, es importante tener precaución, ya que este sistema no es infalible y algunos mensajes maliciosos pueden pasar desapercibidos y causar daños a nuestro sistema o robar información confidencial.
⚠️ PHISHING: El phishing es el ejemplo más común de ingeniería social en la actualidad y se ha perfeccionado con el tiempo. Consiste en recibir correos electrónicos que nos incitan a iniciar sesión o descargar archivos, pero en realidad estamos proporcionando nuestros datos a ciberdelincuentes.
Estos correos pueden ser genéricos o personalizados, siendo los segundos más peligrosos, puesto que pueden engañar más fácilmente a la víctima. Además suelen parecer provenir de fuentes fiables, dificultando así la detección del engaño a tiempo.
⚠️ BAITING: En esta situación, el ataque de ingeniería social no se produce online, sino que tiene su origen en un dispositivo como una memoria USB. Este dispositivo estará contaminado con malware y se dispondrá estratégicamente para despertar la curiosidad del usuario y conseguir que lo conecte a su ordenador.
Las personas que caen en esta trampa suelen encontrarse con este tipo de dispositivos de forma aparentemente casual.
⚠️ SMISHING: Aunque se piense que cada vez menos personas leen los SMS, todavía hay ciberdelincuentes que aprovechan esta vía para enviar enlaces engañosos haciéndose pasar por organizaciones de confianza. Como resultado, se produce el robo de datos personales.
Un ejemplo de ingeniería social es cuando, en épocas de gran actividad de compras como Navidad, los/las hackers envían mensajes haciéndose pasar por empresas de paquetería. Esto nos hace creer que la información está relacionada con nuestros pedidos y caemos en la trampa.
El smishing es una variante del phishing que se realiza a través de mensajes de texto o SMS, donde se nos insta a realizar acciones mediante enlaces maliciosos o números de teléfono, generando una sensación de urgencia para que actuemos rápidamente y no sospechemos del fraude.
⚠️ FRAUDES EN XXSS: Las redes sociales constituyen también un punto clave para ataques de ingeniería social. Con frecuencia, los/las atacantes añaden a otros usuarios para conseguir su confianza y ejecutar actividades delictivas online. Su identidad fraudulenta es difícil de detectar, ya que se presentan como usuarios/as legítimos/as u organizaciones fiables.
⚠️ TAILGATING: El tailgating es la acción de entrar en un área restringida de forma indebida. Un ejemplo sería cuando alguien entra en una empresa utilizando una tarjeta de acceso. El/la delincuente espera a su víctima y entra en el sitio con la excusa de haber olvidado su tarjeta. Una vez dentro, tiene acceso a información relevante de la empresa.
⚠️ FAKE NEWS: Los/las ciberdelincuentes están utilizando cada vez más las noticias falsas y las estafas como gancho para engañar a los usuarios/as que hagan clic en los enlaces.
Sus estrategias pueden ser muy variadas, desde el robo de datos hasta la descarga de software o la interacción con malware.
⚠️ FALSAS LLAMADAS: El vishing es otro método de fraude utilizado para robar información confidencial a través de llamadas de voz. Los/las ciberdelincuentes nos alertan sobre problemas con nuestro banco o errores en nuestros dispositivos, y nos piden que realicemos ciertos pasos que comprometan nuestra privacidad.
Mediante el uso de filtros de voz, los criminales hacen llamadas urgentes que pueden causar daños.
El vishing o phishing por voz implica suplantar números de teléfono para aparentar confianza, haciéndose pasar por compañeros/as de trabajo, técnicos informáticos u otras personas. Utilizando filtros de voz, consiguen ocultar su identidad y dificultar nuestra capacidad para identificar a quien nos está llamando.
¿Cómo evitar los ataques de ingeniería social en nuestra empresa?
Es crucial que las empresas se protejan contra los ataques de ingeniería social para evitar escapes de seguridad y proteger su información sensible.
A menudo, los hackers encuentran vulnerabilidades por donde acceden a nuestra infraestructura, causando daños que a menudo son irreparables. En SERHS Cloud aconsejamos a nuestros clientes realizar auditorías de Ciberseguridad cada año para actualizar los protocolos de seguridad.
Esto implica implementar medidas como la autenticación de dos factores, la formación en seguridad para los/as empleados/as, políticas de seguridad robustas y sistemas de detección y respuesta a incidentes.
Estas acciones ayudarán a prevenir la exposición de datos confidenciales a los/las ciberdelincuentes.
- Concienciación de los/las trabajadores/as: Concienciar a los/las empleados/as sobre los riesgos y peligros a los que se enfrenta la empresa es crucial, ya que un descuido puede tener consecuencias fatales. Además de invertir en herramientas de seguridad avanzadas, es importante asegurarse de que los/las empleados/as estén plenamente informados/as y conscientes de los riesgos a los que se exponen.
- Integrar la tecnología adecuada en los sistemas de la empresa para bloquear elementos maliciosos es esencial. Esto incluye el uso de software de protección, sistemas de autenticación sólidos, inteligencia artificial y otras herramientas que ayuden a proteger a los sistemas empresariales de posibles amenazas.
- Aplicar una estrategia de gobernanza de datos bien definida implica establecer claros límites para cada empleado en el acceso a los datos de la empresa. Esto implica establecer distintos niveles de acceso basados en sus responsabilidades dentro de la organización, garantizando así un control adecuado y una protección efectiva de los datos de la empresa.
Para una empresa ser víctima de un ataque de ingeniería social puede ser un problema realmente grave. Es por ello que desde SERHS Cloud insistimos en que las compañías se protejan y tomen medidas para evitar fugas de seguridad que expongan su información sensible y datos confidenciales a los/las ciberdelincuentes.
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